DOWNTOWN LA PROPER HOTEL
El Hotel Proper del centro de Los Ángeles ha transformado magistralmente un edificio emblemático del Renacimiento, parte del sello arquitectónico icónico de Curlett & Beelman en L.A. La diseñadora Kelly Wearstler eleva sin problemas 148 habitaciones y suites con un diseño creativo convincente, influencias vintage de California y un tesoro de obras originales de artistas de L.A. Descubra un trío de destinos gastronómicos acogedores en una ubicación histórica, dirigidos por los galardonados con el premio James Beard, Suzanne Goin y Caroline Styne, junto con una refinada terraza de piscina de dos niveles con vistas ininterrumpidas de las luces de la ciudad; además de 12,000 pies cuadrados de espacios para eventos, incluidas dos suites que integran el pasado del club deportivo del edificio al reutilizar la cancha de baloncesto vintage y la piscina cubierta en elementos de diseño inspirados e inesperados.
Resumen del trabajo:
Estamos buscando un atento Asistente de Habitación para unirse a nuestro equipo. El Asistente de Habitación desempeñará un papel crucial en mantener la limpieza y el orden en las habitaciones y espacios públicos asignados, según los estándares de la empresa. Además, brindar un servicio al cliente excepcional para crear experiencias memorables para nuestros huéspedes es fundamental.
Responsabilidades:
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Mantener conocimiento completo de todas las políticas, procedimientos y estándares del departamento.
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Mantener conocimiento completo de la imagen, aseo y uniformes adecuados.
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Mantener conocimiento completo de los fundamentos adecuados.
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Supervisar y mantener conocimiento de todas las tareas asignadas o turnos.
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Mantener conocimiento completo del uso y mantenimiento correctos del equipo.
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Anticipar las necesidades de los huéspedes, responder con prontitud y saludar a todos los huéspedes, sin importar la hora del día.
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Mantener relaciones con los huéspedes de manera positiva y personalizada en todo momento.
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Estar familiarizado con todos los servicios y características del hotel, así como con atracciones y actividades locales, para responder a las preguntas de los huéspedes de manera precisa.
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Adaptar las interacciones y ofertas según las preferencias de los huéspedes. Registrar las preferencias de los huéspedes.
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Resolver las quejas de los huéspedes de manera proactiva, asegurando la satisfacción del huésped.
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Supervisar y mantener la limpieza, saneamiento y organización de todas las áreas del hotel.
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Asistir a briefings/lineups previos al turno y proporcionar retroalimentación operativa.
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Mantener la conciencia de los niveles de ruido, música y iluminación en las áreas del hotel y reportar desviaciones al Gerente.
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Utilizar los productos de limpieza adecuados para las superficies designadas, según las regulaciones de OSHA y los requisitos del hotel.
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Asegurar la seguridad de cualquier llave asignada.
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Revisar la hoja de asignación y actualizar las tareas completadas. Verificar con el Gerente y la oficina de Habitación para tareas adicionales durante el turno.
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Revisar el área asignada y completar la eliminación general de basura o escombros.
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Abastecer los carros de limpieza con suministros y equipo designados.
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Mantener la limpieza y organización de los closets; eliminar basura, limpiar estantes/contadores; barrer y encerar el piso; eliminar artículos que no pertenecen al closet y transportarlos a áreas de almacenamiento adecuadas.
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Limpiar áreas designadas con productos químicos, herramientas y equipo adecuados.
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Asegurar que nada se almacene en los pasillos. Mantener las salidas de emergencia despejadas.
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Transportar bandejas y artículos de comida y bebida en áreas públicas a áreas de servicio.
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Revisar bajo los muebles para eliminar escombros y reubicar los muebles según el plano de piso.
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Inspeccionar el estado de todos los muebles para detectar daños y reportarlos al Gerente. Limpia y pulir todos los elementos de madera.
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Eliminar el polvo, escombros y partículas extrañas de los muebles tapizados, incluyendo grietas y debajo de los cojines.
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Limpiar todos los cuadros, marcos, espejos, cajas de extintores, señales de salida, ventiladores.
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Limpiar todas las lámparas, fixtures y interruptores de luz; verificar su funcionamiento adecuado.
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Eliminar el polvo, manchas y smears de las ventanas, marcos y repisas; lavar ventanas según sea necesario.
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Eliminar el polvo, grasa y smears de los teléfonos públicos y reubicarlos correctamente. Reemplazar libros de teléfono sucios o dañados.
Requisitos físicos:
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Capacidad para doblar, agachar, sentarse y estirarse para realizar tareas de limpieza.
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Capacidad para levantar, empujar y jalar hasta 40 libras regularmente.
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Capacidad para mantener la movilidad y estar de pie durante hasta 4 horas seguidas.
Estándares de calificación:
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Diploma de bachillerato o equivalente preferido.
Información general de la empresa
Proper Hospitality es un grupo diverso de individuos apasionados que compartimos un amor común por los hoteles y el arte de la hospitalidad. Nuestra filosofía es simple: hay una manera correcta de hacer las cosas y cualquier cosa menos no es propia. Estamos buscando a los mejores de lo mejor, tanto dentro como fuera de la industria, para trabajar con nosotros mientras crecemos una nueva clase de empresa de hospitalidad lifestyle inspirada en una tradición centenaria. El trabajo es desafiante y rápido, pero gratificante sobre todo.
Proper Hospitality ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, género, identidad o expresión de género, genética o cualquier otra categoría protegida por la ley federal o estatal.
Proper Hospitality considerará a los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con las Ordenanzas de Contratación Justa de la ciudad.