Atiende clientes y público en general que visita las facilidades de la compañía, ausculta el propósito de la visita, los registra en sistema de visitas y canaliza sus solicitudes según los procedimientos correspondientes. Recibe y canaliza llamadas telefónicas, según la naturaleza de las mismas.
Deberes y responsabilidades esenciales:
Atiende llamadas y las canaliza de acuerdo al propósito de las mismas.
Atiende visitas, registra y determina la naturaleza de las mismas dirigiéndole al personal correspondiente.
Solicita inspecciones al tasador o al ajustador de recepción.
Recibe y entrega mensajes o transferencia de llamadas del personal correspondiente no disponible.
Contesta preguntas básicas de productos y servicios que ofrece el departamento y la empresa.
Atiende mensajeros externos y coordina el recogido de mensajería del departamento cuando sea necesario.
Entrega cheques en la recepción y envía cheques por correo de acuerdo a las instrucciones.
Realiza otras tareas clericales que le sean asignadas, tales como archivar, compaginar, indexar o fotocopiar documentos, contestar seguimientos, entre otras.
Cumple con los procedimientos operacionales estándar (SOP) y se asegura que los procesos se lleven según planificados.
Participa en proyectos y/o tareas especiales, según solicitado.
Educación y/o experiencia:
Grado Asociado en Administración o área relacionada y un (1) año de experiencia en servicio, o cualquier combinación de educación y experiencia equivalente.
Excelentes destrezas de relaciones interpersonales y servicio al cliente
Conocimiento en el manejo de sistemas de computadora y manejo del teclado.
Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros.
Destrezas para manejar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
Job Type: Full-time
Pay: $11.00 - $15.00 per hour
Benefits:
- 401(k)
- Dental insurance
- Health insurance
- Paid time off
- Vision insurance
Schedule:
Work Location: In person