Sumario:
La función principal de este puesto es supervisar al personal de limpieza y asegurarse que estos cumplan consistentemente con los estándares de limpieza y puntualidad de la empresa. El Supervisor de Timeshare/Inspector es responsable por asegurarse que el personal de limpieza complete las limpiezas de la forma más efectiva y eficiente posible. El Supervisor de Timeshare /Inspector también debe asegurar que su equipo cumpla con la misión de la empresa y sus valores
Calificaciones:
EXPERIENCIA Y EDUCACIÓN
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Diploma de escuela secundaria o combinación equivalente de educación y experiencia laboral
OTRAS CUALIFICACIONES
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Pasión por la limpieza.
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Destrezas motivacionales demostradas.
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Ética de trabajo firme.
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Capacidad para entrenar a los demás.
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Deseo de ayudar a los demás.
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Disponible para trabajar horarios irregulares.
Funciones Esenciales:
Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
- Desarrolla y mantiene un alto nivel de excelencia con su personal.
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Asigna tareas al personal de limpieza.
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Es posible que se le solicte preparar habitaciones para los housekeepers durante los períodos de alta ocupación o pico. Puede ser asignado a realizar limpieza de habitaciones utilizando el proceso de 7 pasos de MasterCorp durante períodos de alta ocupación o pico.
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Ayuda en la formación del personal, tanto de nuevos Asociados como de existentes.
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Informa sobre problemas de mantenimiento en las habitaciones según el procedimiento de la empresa.
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Examina las alfombras, cortinas y muebles en busca de manchas, daños o desgaste, e informa según sea necesario.
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Inspecciona y prepara las habitaciones limpias, las clasifica como vacantes y listas.
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Inspecciona unidades y completa semanalmente la cantidad requerida de tarjetas de informe.
- Reemplaza el inventario de cocina y los suministros según sea necesario.
- Ayuda a mantener los armarios de almacenamiento limpios y organizados.
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Reporta objetos olvidados por los huéspedes al Housekeeper Ejecutivo..
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Garantiza un entorno de trabajo seguro en cada área.
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Dispuesto y capaz de realizar todas las tareas relacionadas con la operación según instrucciones de la gerencia.
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Asegura de que exista un sentido de urgencia con el personal de limpieza para que las habitaciones estén listas a tiempo.
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Puntualidad personal. Es rápido con todas las asignaciones y tareas.
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Utiliza los suministros y herramientas de trabajo de manera productiva y eficaz.
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Realiza inventario de lino y suministros según las instrucciones.
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Responsable de la eficiencia y puntualidad de su personal.
- Ayuda a resolver las quejas de los huéspedes con prontitud.
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Cultiva y desarrolla relaciones sólidas y positivas con los clientes.
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Dispuesto y capaz de ayudar a los huéspedes y propietarios de la propiedad.
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Conoce la propiedad.
- Otras tareas pueden ser asignadas en base a el servicio contratado con el cliente.